本文汇总心理咨询技能部分的选择题考点。
心理咨询技能涉及的单选和多选考点
一、涉及的单选考点
1.尊重的心理学核心和本质含义是心理咨询师对求助者的接纳，尊重就是接纳求助者的一切，无条件的接纳求助者的全部。
2.心理咨询师在咨询中应该接纳求助者，尤其接纳求助者与咨询师自己不同的方面，如自己反对、否定、反感的内容，也应该接纳其消极、灰暗、错误的内容。但是当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重。针对求助者的恶习，咨询师也可在确定诊断后结合相关治疗技术与求助者协商进行进一步的矫正。
3.热情应该是心理咨询师助人愿望的真诚流露，也体现热情助人的浓厚的感情色彩。尊重而不热情，显得公事公办，将两者结合，情理交融，感人至深。热情应该体现在咨询的整个过程。
4.咨询师表达真诚应该遵循既对求助者负责，又有利于求助者成长的原则，这一原则还应该贯穿于咨询始终。
5.共情是指体验求助者内心世界的能力。咨询师通过共情，使求助者感到自己是被理解、接纳的，从而促进良好咨询关系的建立。
6.共情又称为设身处地，指咨询师站在求助者的角度来看待问题。共情可以体验求助者的内心世界，把握求助者的情感与思维，从而建立良好的咨询关系，推动咨询过程的发展。共情也是心理咨询师最为关键的咨询特质。但是，咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解。
7.咨询师体验求助者的内心“如同”体验自己的内心，但永远不要变成“就是”，这就是共情的真谛。
8.积极关注是咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，从而使求助者拥有积极的价值观，拥有改变自己的内在动力，通俗的说，积极关注就是辩证、客观地看待求助者。心理咨询师应把积极关注贯穿整个咨询过程。
9.咨询师在与求助者会谈时，应采用热情、诚恳、平等、负责的态度，同时，还要针对不同的对象、不同的心理问题采取相应的会谈方式，要充分考虑求助者的年龄特征、性格特征、文化特征以及问题特征。
10.所谓求助者的主要问题，就是求助者最关心、最困扰、最迫切需要解决的问题，但往往不一定是最先提出来的。
11.从大目标着眼，从小目标着手，是辨证处理这两种关系的准则。
12.精神分析学派的目标是将潜意识意识化，重组基本的人格，帮助求助者重新体验早年经验，并处理压抑的冲突，作理智的觉察。
13.咨询阶段中最核心、最重要的实质阶段是咨询，这个阶段的任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为，促进求助者的发展与成长。
14.求助者的权利包括：有权利了解咨询师的受训背景和执业资格；有权利了解咨询的具体方法、过程和原理；有权利选择或更换合适的咨询师；有权利提出转介或中止咨询；对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。
15.咨询师的义务包括：向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件；遵守咨询机构的有关规定；遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。
16.参与性技术包括：倾听技术、提问技术、鼓励技术、重复技术、内容反应、情感反应、具体化技术、参与性概述、非言语行为。
17.倾听时容易出现的错误包括：打断求助者，作道德或正确性判断；急于下结论；轻视求助者的问题；干扰、转移求助者的话题；不适当地运用咨询技巧。
18.鼓励技术是指心理咨询师直接地重复来访者的话或仅仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化来访者叙述的内容并鼓励其进一步表达、探索。
19.内容反应（又叫释义、说明）：咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，再反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。所以，内容反应是在倾听的前提下才可以进行。
20.内容反应（又叫释义、说明）：咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，再反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。
21.具体化技术是咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点以及他们所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事情。
22.咨询阶段是咨询过程中最重要的实质性阶段。它的内容包括：调整动机、商定目标方案，实施方案。它的任务包括：帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为，促进求助者的发展与成长。
23.影响性技术包括：面质技术、解释技术、指导技术、内容表达、情感表达、自我开放、影响性概述、非言语行为。
24.解释技术是指运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等，或对某些抽象复杂的心理现象、过程进行解释。是面谈技巧中最复杂的一种。
25.指导技术是咨询师直接地指示求助者做某件事，说某些话或以某种方式行动。指导技术是对求助者影响最明显的一种咨询技术。
26.自我实现是人本主义学派的咨询目标。
27.移情是指求助者把对父母或过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到咨询师身上，并相应地对咨询师作出反应的过程。
28.阻抗本质上是求助者对于心理咨询过程中的自我暴露与自我变化的精神防御与抵抗。
29.健忘指求助者在谈论感到焦虑和精神痛苦的议题时所表现出的遗忘现象。
30.突破阻抗的关键是要调动求助者的积极性，使之能与咨询师一同寻找阻抗的来源，认清阻抗产生的根源。
31.忌讳型是指咨询师在价值观念和情感方式上对某些求助者某些咨询内容，持有一定程度的敏感、偏见和忌讳。
32.心理咨询的本质是助人自助，通过咨询，提高求助者自知自控、自我行动的能力，把咨询中获得的知识方法体验运用到日常生活中，实现知识与能力的迁移，举一反三，自己学会如何有效地解决所遇到的各种心理问题和人生课题，逐渐走向成熟。
33.咨询师表达真诚应该遵循既对求助者负责，又有利于求助者成长的原则，这一原则还应该贯穿于咨询始终。
34.制约心理咨询有效性的因素：一般性有效因素，如求助者希望改善自身状况的动机等；特殊性有效因素，即针对性的咨询所产生的效果；求助者本身的潜在适应能力与生长、复愈的能力。在一个完整的咨询过程中，三个方面同时起作用。
35.真诚体现在咨询师的坦诚上，真诚应该如实相告自己的教育背景、从事咨询的时间、擅长与不擅长的咨询内容等。
36.“how”指的是事情是怎样演变的？事情发生后，求助者是如何认识的，他的情绪、反应行为如何？有无得到外界的支持与帮助？事情发生至今，有了怎样的变化？
37.诊断阶段是了解情况、做出判断的阶段，内容包括建立良好的咨询关系，通过摄入性谈话、观察了解、心理测验等收集求助者的相关信息，明确求助者的问题、产生问题的原因、问题的严重程度，最终做出明确的心理诊断。
38.重复技术就是咨询师直接重复求助者刚刚所陈述的某句话，引起求助者对自己某句话的重视或注意，以明确要表达的内容。
39.阳性强化法的理论基础是行为主义理论的操作条件反射，认为人及动物行为是后天习得的，是行为结果被强化的结果。
40.饱和策略是一种比较特殊却比较柔和的厌恶技术，厌恶技术是特殊性惩罚的一种。
41.讲话方式上的阻抗，包括心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露。
42.咨询过程中无论哪种类型的多话，均可利用内容反应技术加提出新问题的方式处理，以此控制谈话的方向和内容。
43.依赖的表现形式可以是诸如“您帮我分析分析，我怎么就是对丈夫不放心呢”这种不宜察觉的形式；可以是“您让我思考没有与他人搞好人际关系的原因，可我想不出来”这种阻抗的形式；可以是“您说我是毕业参加工作，还是考研究生这件事上该怎么办呢”这种间接的形式；也可以是“您直接告诉我离不离婚吧”这种直接的形式。无论哪种表现形式，依靠他人而不是依靠自己解决问题是依赖最基本的特征。
44.心理咨询师与求助者在价值尊严、人格等方面是平等的，不能因双方地位、知识、金钱、文化差异奉承或歧视求助者。心理咨询师在咨询的过程中应该接纳求助者。咨询师不主动探寻求助者的隐私秘密，对求助者主动诉说的隐私秘密要进行保护。当咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重。
45.真诚是指咨询师对求助者的态度真诚，咨询师以“真实的我”、“真诚的我”的角色帮助求助者，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色下，不戴着“咨询专家”的假面具，表里如一、真实可信地置身于与求助者的咨询关系中。
46.咨询师在咨询过程中认真、耐心、不厌其烦是热情的最好表达。
47.当咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重。
48.咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题；咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解；表达共情应因人而异；表达共情应把握时机，共情应适度。
49.积极关注的目的是促进求助者的自我发现与潜能开发，达到心理健康地全面发展，这也是咨询的最高目标。
50.经过心理诊断阶段，咨询师已经对求助者的具体问题、心理问题有了较为全面深刻的了解，在这种前提下，就可以与求助者协商咨询目标了。
51.who，求助者是谁；what，发生了什么事；when，什么时候发生的；where，在哪里发生的；why，事情发生的原因是什么；which，事情与哪些人有关；how，事情是怎样演变的。七个问题中，了解求助者是一个怎样的人，如求助者的基本特征、家庭背景、成长环境、认知特点、行为模式和目前的生活状况等是最重要的。
52.深入了解求助者时，咨询师首先需要明确求助者想要解决的问题，这对咨询的顺利进行是非常重要的。
53.咨询目标的来源：咨询师和求助者双方“共同商定”。
54.咨询目标越具体，越量化，就越容易执行，也方便进行咨询效果评估。
55.商定咨询目标的注意事项：求助者并不都能提供有效的咨询目标。某些咨询师对咨询目标可能存在错误观念：▲有些咨询师持完全中立的态度。▲有些咨询师给求助者灌输、传输健康的价值观。▲有些咨询师把求助者的快乐满足作为咨询目标。▲有些咨询把求助者能否适应环境作为咨询目标。
56.精神分析学派的目标是将潜意识意识化，重组基本的人格，帮助求助者重新体验早年经验，并处理压抑的冲突，作理智的觉察。
57.咨询阶段是咨询过程中最重要的实质性阶段。它的内容包括：调整动机、商定目标方案，实施方案。它的任务包括：帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为，促进求助者的发展与成长。
58.解释技术是指运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等，或对某些抽象复杂的心理现象、过程进行解释，是面谈技巧中最复杂的一种。
59.自我开放也称“自我暴露”“自我表露”，是指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享，或开放会求助者的态度、评价等，或开放与自己有关的经历、体验、情感等。自我开放的两种形式：咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者；咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验。
60.情绪型沉默是由求助者的气愤、恐惧或羞愧等情绪所致，就像求助者害怕出现某种情况。
61.倾听是在接纳基础上，积极地听，认真地听，关注地听，适度参与。不仅用耳听，而且要用心听，鼓励性回应。
62.倾听时容易犯的错误：打断求助者，作道德或正确性判断；急于下结论；轻视求助者的问题；干扰、转移求助者的话题；不适当地运用咨询技巧。
63.开放式提问：咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能简单地用一两个字，或一两句话回答，从而尽可能多地收集求助者的相关资料信息。
64.重复：咨询师直接重复求助者刚刚所陈述的某句话，引起求助者对自己某句话的重视或注意，以明确要表达的内容。
65.内容反应（又叫释义、说明）：咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，再反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。所以，内容反应是在倾听的前提下才可以进行。
66.情感反应技术是指咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理，反馈给求助者，以达到加强对求助者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。
67.情感反应最有效的方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。
68.具体化技术是指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点以及他们所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事情。应用具体化技术的情况：问题模糊、过分概括、概念不清。
69.过分概括化是一种以偏概全的不合理思维方式，就像是以一本书的封面来判定它的好坏一样，它是个体对自己或别人不合理的评价，其典型特征是以某一件事或某几件事来评价自身或他人的整体价值。
70.面质又称“质疑”、“对质”、“对峙”、“对抗”、“正视现实”等，指咨询师指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者探索，最终实现统一。求助者常见的矛盾有：理想与现实不一致、言行不一致、前后言语不一致、求助者与咨询师的意见不一致。
71.使用面质技术的注意事项：以事实根据为前提避免个人发泄；避免无情攻击；要以良好咨询关系为基础；可用尝试性面质。
72.解释技术是指运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等，或对某些抽象复杂的心理现象、过程进行解释。
73.指导技术是指咨询师直接地指示求助者做某件事，说某些话或以某种方式行动。指导技术是对求助者影响最明显的一种咨询技术。
74.情感表达技术是指咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等，告知求助者，以影响求助者。
75.在咨询过程中，各种影响性技术都属于内容表达，都是通过内容表达技术起作用。
76.自我开放的两种形式：咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者；咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验。
77.咨询师尤其是初学者务必注意，是否对求助者开放，一般应以求助者的请求为准，咨询中应该反对随意的，过于主动的自我开放。
78.人们对一个人的印象，只有7％是来自于你说的内容，有38％来自于你说话的语调，55％来自非言语行为。
79.宣泄型是这类求助者只是为了宣泄一时的剧烈情绪，他们急需一个宣泄的对象，在倾诉时往往犹如倾盆大雨、排山倒海，喜怒哀乐都会表达出来。
80.表白型，此类求助者知道自己正面临某方面的问题，然而面谈时一味谈论别人的不是，他们来咨询只是为了证明自己没问题，有问题也是别人的问题。
81.怀疑型是由于求助者还不完全信任咨询师，因而不把某些信息说出来或尚在犹豫之中，他们往往会表现出不安的眼神，用疑虑、探索的眼光打量咨询师。
82.情绪型是由求助者的气愤、恐惧或羞愧等情绪所致，就像求助者害怕出现某种情况。
83.反抗型是求助者本人不愿意或不想接受咨询，没有咨询动机，不想进行咨询，用沉默表达对咨询的反抗态度。表现出怀疑、无所谓、随心所欲、很不耐烦，甚至是气愤敌意等。
84.茫然型是指有些求助者因为不知道该说什么好，什么是咨询师希望知道的，什么是重要的叙述内容；有时则是求助者搞不清自己到底是什么问题，故无法表达或表达不清；也有可能是想表达的东西很多，却不知从何说起；有时是咨询师的提问失误“请你告诉我关于你内心冲突的心理机制是什么?”求助者因茫然陷入沉默状态。这时，求助者的目光常常是游移不定的，含有询问的色彩。
85.沉默是指当需要求助者进行自我探索而回答问题时，求助者出现了停止回答与探索的现象，阻碍了咨询的顺利进行。
86.心理咨询是帮助求助者解决心理问题，从这个角度上讲，求助者应该是主动的。但有些咨询师的咨询理念存在偏差，认为咨询师应该更积极主动地帮助求助者解决问题，因此可能过于主动，致使求助者依赖。有时求助者性格内向，也缺乏解决问题的积极主动性，性格急躁、缺乏耐心的咨询师可能会主动地替求助者探索解决问题。有些咨询师可能经不住求助者的再三请求，对求助者有求必应。这些都可能使求助者产生依赖，阻碍咨询的顺利进行。
87.依赖是一种信任，是寻求现实的帮助，依赖者多在遇到困难时才求助，寻求心理依靠，依赖者的对象是现实的目标，感情色彩淡。
88.讲话方式上的阻抗，包括心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露。
89.讲话内容上的阻抗，包括理论交谈、情绪发泄、议论小事、假提问题。
90.咨询关系上的阻抗，包括不履行安排、借故迟到或早退、诱惑咨询师、请客送礼。
91.讲话程度上的阻抗，包括沉默、寡语、赘言。
92.阻抗的原因有三个：阻抗来自于成长的痛苦；阻抗来自于功能性的行为失调；阻抗来自对抗咨询或咨询师的心理动机。功能性的行为失调是指，失调的行为最初是偶然发生的，因其使某方面的需要得到了满足，行为发生的次数增加，以至固定下来。求助者一方面为失调的行为感到焦虑，另一方面求助者的积极性却并不高。阻抗的产生源于失调的行为满足了某
些心理需求，即求助者从中获益，也源于求助者企图以失调的行为掩盖更深层次的心理矛盾和冲突。
93.弗洛伊德认为克服阻抗，解释是重要的武器，要分析解释阻抗的表现和性质，并向求助者说明无意识阻抗的真实意义，反复进行长期的修通工作。
94.如果对心理咨询的效果进行客观研究，应该做好以下四个方面的工作：设对照组、随机安排、客观评分、进行随访。
95.咨询师与求助者可能在个性等方面存在着某种不协调，甚至存在明显的冲突，或求助者对咨询师信奉的某种理论方法持不信任态度，这种不相匹配的类型属于冲突型。
96.心理咨询的效果可以视为咨询师、求助者和咨询方法三者的函数，他们相互作用，共同影响咨询效果。
97.心理咨询方法有效的共同因素中，咨询师与求助者之间建立的和谐、信任的咨询关系是最基本的共同特点。
98.一般来说，适宜的求助者应该具备以下八个方面的条件：动机正确、人格正常、信任度高、行动自觉、匹配性好、智力正常、年龄适宜、内容合适。
99.欠缺型是指咨询师对某些类型的咨询内容不擅长。
100.互留联系方式违反了避免双重关系的原则，是不正确的。
101.阳性强化法的理论基础是行为主义理论，认为人及动物行为是后天习得的，是行为结果被强化的结果。
102.所谓黄金规则是指“像你希望别人如何对待你那样去对待别人”，这是一种理性观念，可以理解为“你希望别人对你好，你就对别人好；你希望你有困难时别人帮助你，你在别人有困难时你去帮助别人”。
103.RET自助表是先让求助者写出事件A和结果C，然后找出自己不合理的信念B，然后对B进行逐一的驳斥，得到D，驳斥完，再写出自己所获得的新的情绪和行为E。完成RET自助表实际上就是一个求助者自己进行ABCDE工作的过程。
104.自我管理程序依据的原理是操作条件反射，要求求助者运用自我奖励和自我惩罚的方法来改变不良行为方式。
105.完美目标的关键在于帮助求助者改变他们生活哲学中非理性的成分，并学会现实、合理的思维方式。
106.强化法是根据斯金纳的操作条件反射原理设计出来的，目的在于通过强化而造成某种期望出现的良好行为的一项行为治疗技术。强化法包含正强化和负强化两种。正强化是指给予正性强化物；负强化是指撤销惩罚物。
107.艾根的帮助技巧系统来源于罗杰斯的理论。按照艾根的观点，坦诚交流的技术包含：不固定角色、自发性、一致性、自我的交流。
108.强化法是根据斯金纳的操作条件反射原理设计出来的，目的在于通过强化而造成某种期望出现的良好行为的一项行为治疗技术。强化法包含正强化和负强化两种。正强化是指给予正性强化物；负强化是指撤销惩罚物。
109.强化法是根据斯金纳的操作条件反射原理设计出来的，目的在于通过强化而造成某种期望出现的良好行为的一项行为治疗技术。强化法包含正强化和负强化两种。正强化是指给予正性强化物；负强化是指撤销惩罚物。
110.饱和策略是一种比较特殊却比较柔和的厌恶技术，其做法是咨询师主动提供大量的求助者所追求的目的物，让求助者享受到极限之后，产生生理上的不适，进而解除求助者的不适当要求，或减弱不良反应。
111.行为塑造是通过强化手段，矫正人的行为，使之逐步接近某种适应性行为模式的强化治疗技术。在行为塑造过程中，多采用正强化的手段，即一旦所需的行为出现，就立即给予强化，这是行为疗法最常用的技术之一。
112.在合理情绪疗法中，咨询师是一个指导者、说服者、分析者、辩论者和权威信息提供者，扮演一个积极主动的角色。
113.A代表诱发事件；B代表个体对这一事件的看法、解释及评价，即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果；D代表对个体的不合理信念进行辩论；E代表咨询的效果。
114.行为塑造是通过强化手段，矫正人的行为，使之逐步接近某种适应性行为模式的强化治疗技术。在行为塑造过程中，多采用正强化的手段，即一旦所需的行为出现，就立即给予强化，这是行为疗法最常用的技术之一。使用对求助者而言最强有力的刺激物，强化那些通过的行为反应，不强化那些没有通过的行为反应；使用的强化物对求助者来说，应该是最强有力的。
115.埃利斯等人认为的合理情绪疗法可以帮助个体达到以下几个目标：自我关怀、自我指导、宽容、接受不确定性、变通性、参与、敢于尝试、自我接受。
116.放松训练，又称“松弛训练”，是一种通过训练有意识地控制自身的心理生理活动、降低唤醒水平、改善机体紊乱功能的心理咨询与治疗方法，是行为疗法中使用最广的技术之一。
117.放松疗法的特点：（1）一种求助者完全可以掌握的解决紧张焦虑等情绪困扰及躯体症状的方法；（2）方法简便易行，实用有效；（3）较少受时间、地点、经费等条件限制；（4）提高求助者改善症状的速度。
118.放松训练的基本假设是改变生理反应，主观体验也会随着改变。因此放松训练就是训练求助者，使其能随意地把自己的全身肌肉放松，以便随时保持心情轻松状态，从而缓解紧张、焦虑情绪等。
119.放松训练中可以使用的放松方法有多种，可以单独使用，也可以联合使用，但一般以一两种为宜，不宜过多。
120.呼吸放松法包括鼻腔呼吸放松法、腹式呼吸放松法和控制呼吸放松法。
121.呼吸放松法包括鼻腔呼吸放松法、腹式呼吸放松法和控制呼吸放松法。吸气的时候要用鼻子吸气，用嘴巴呼气，且呼气的时间要比吸气的时间长。
122.想象放松法是请求助者找出一个曾经经历过的、给自己带来最愉悦的感觉，有着美好回忆的场景去感觉回忆。
123.阳性强化法也称“正强化法”或“积极强化法”。
124.阳性强化法的理论基础是行为主义理论，认为人及动物的行为是后天习得的，是行为结果被强化的结果。它通过及时奖励目标行为，忽视或淡化异常行为，促进目标行为的产生。
125.阳性强化法的操作过程：明确靶行为；监控靶行为；设计干预方案，明确阳性强化物；实施强化；追踪评估。
126.监控目标行为：详细观察和记录该目标行为发生的频率、强度、持续时间及制约因素，从而确定目标行为的基础水平。特别要注意目标行为的直接后果对不良行为所产生的强化作用。
127.阳性强化物的标准是现实可行、可以达到的，对求助者有足够的吸引力，是其需要的、喜欢的、追求的、愿意接受的，这样才能对求助者有较强的强化作用；并且需要同时使用内、外强化物，按照一个渐进的强化时间表，才会促使求助者的行为朝着期望的方向发展。
128.将行为与阳性强化物紧密结合，当求助者出现目标行为时立即给予强化，不能拖延时间。
129.阳性强化法注意事项：阳性强化法要改变的行为应该单一、具体。阳性强化应该适时、适当，强化不可提前或错后。随时间进程，强化物可以由物质刺激变为精神奖励，最终可以撤销强化物。
130.一般性惩罚包括给与批评、罚款、劳动改造等。
131.特殊性惩罚包括束缚是谁呢提、隔离、厌恶疗法等。
132.消退法是指对不良行为不予注意，不给予强化，使之渐趋削弱直到消失。
133.代币管制法是指运用代币并编制一套相应的激励系统，对符合要求的目标行为进行肯定和奖励，以促进更多的适应性行为的出现。
134.在用阳性强化法进行行为干预前，首先要了解求助者的基本情况，清楚问题形成的原因。然后确认求助者需干预的适应不良或异常行为的主要症状表现，即目标行为。故阳性强化法操作过程的第一个步骤是明确目标行为。
135.A代表诱发事件；B代表个体对这一事件的看法、解释及评价，即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果；D代表对个体的不合理信念进行辩论；E代表咨询的效果。
136.A代表诱发事件；B代表个体对这一事件的看法、解释及评价，即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果；D代表对个体的不合理信念进行辩论；E代表咨询的效果。
137.A代表诱发事件；B代表个体对这一事件的看法、解释及评价，即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果；D代表对个体的不合理信念进行辩论；E代表咨询的效果。
138.绝对化的要求是指个体以自己的意愿为出发点，认为某一事物必定会发生或不会发生的信念。这种特征通常是与“必须”和“应该”这类词联系在一起。
139.A代表诱发事件；B代表个体对这一事件的看法、解释及评价，即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果；D代表对个体的不合理信念进行辩论；E代表咨询的效果。
140.绝对化要求是以自己的意愿为出发点，对某一事物怀有认为其必定会发生或不会发生这样的信念。通常是跟“必须”和“应该”这类字眼联系在一起的。“我必须获得成功”，“别人必须很好地对待我”。
141.过分概括化是一种以偏概全，以一概十的不合理思维方式，它是个体对自己或别人不合理的评价，其典型特征是以某一件或某几件事来评价自身或他人的整体价值。
142.糟糕至极是一种把事物的可能后果想象、推论到非常可怕、非常槽糕，甚至是灾难性结果的非理性信念。
143.绝对化要求是以自己的意愿为出发点，对某一事物怀有认为其必定会发生或不会发生这样的信念。通常是跟“必须”和“应该”这类字眼联系在一起的。“我必须获得成功”，“别人必须很好地对待我”。
144.糟糕至极是一种把事物的可能后果想象、推论到非常可怕、非常槽糕，甚至是灾难性结果的非理性信念。
145.过分概括化是一种以偏概全，以一概十的不合理思维方式，它是个体对自己或别人不合理的评价，其典型特征是以某一件或某几件事来评价自身或他人的整体价值。
146.自我管理程序是根据操作条件反射的原理，要求求助者运用自我奖励和自我惩罚的方法来改变其不良行为方式。
147.针对求助者症状的改变，即尽可能地减少不合理信念造成的情绪困扰与不良行为后果，这称为不完美目标。
148.撤销个体还在享用的正性强化物属于负惩罚。
149.心理诊断阶段：在这一阶段，咨询师的主要任务是根据ABC理论对求助者的问题进行初步分析和诊断，通过与求助者交谈，找出他情绪困扰和行为不适的具体表现（C），以及与这些反应相对应的诱发性事件（A），并对两者之间的不合理信念（B）进行初步分析。这实际上就是一个寻找求助者问题的ABC的过程。
150.领悟阶段：进一步认识和领悟到情绪行为问题是由认知造成的；进一步认识和领悟到改变认知，进而改变情绪；进一步认识和领悟到要对自己的情绪和行为负责。
二、涉及的多选考点
1.热情应该是心理咨询师助人愿望的真诚流露，也是热情助人的浓厚的感情色彩。尊重而不热情，显得公事公办，将两者结合，才能情理交融，感人至深。热情应该体现在咨询的整个过程。
2.对求助者表达真诚时，应注意：真诚不等于实话实说，真诚应该实事求是，真诚不是自我发泄，表达真诚应该适度，表达真诚应考虑时间因素，真诚体现在咨询师的坦诚上。
3.咨询关系的建立与维护受咨询师与求助者的双重影响。建立与维护良好的咨询关系是心理咨询师与求助者双方共同的责任与任务。心理咨询师的咨询理念、个性特征与咨询态度对咨询关系的建立与维护有至关重要的影响。
4.按照罗杰斯的观点，共情是指体验求助者内心世界的能力。共情的具体含义包括：第一，咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维。第二，咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质。第三，咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界
的体验和所面临问题的理解，影响对方并取得反馈。
5.积极关注是咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，从而使求助者拥有积极的价值观，拥有改变自己的内在动力，通俗的说，积极关注就是辩证、客观地看待求助者。心理咨询师应把积极关注贯穿整个咨询过程。
6.who，求助者是谁；what，发生了什么事；when，什么时候发生的；where，在哪里发生的；why，事情发生的原因是什么；which，事情与哪些人有关；how，事情是怎样演变的。七个问题中，了解求助者是一个怎样的人，如求助者的基本特征、家庭背景、成长环境、认知特点、行为模式和目前的生活状况等是最重要的。
7.有效咨询目标的特征包括：属于心理学范畴、积极的、具体或量化的、可行的、可以评估的、双方接受的、多层次统一的。
8.所谓咨询目标中的大目标即终极目标，是促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善，最终拥有健康快乐的生活。
9.马斯洛认为自我实现的人所具有的共同特点包括：良好的现实性知觉；乐于接纳自然、他人和自己；自发性、单纯性和自然性；以问题为中心而不是以自我为中心；有独立和自主的需要；自主的、独立于环境和文化的倾向性；保持新奇不衰的鉴赏力；有神秘的感受和高峰体验；有社会兴趣；和一些人有深厚的友情；有民主性格结构；有创造性；拒绝盲目遵从；
有强烈的审美感；有幽默感等。
10.咨询方案是咨询工作的计划，咨询方案是咨询工作必需的。咨询方案使咨询双方明确咨询方向和目标。咨询方案使咨询能够按照既定的方案顺利进行。咨询方案满足求助者的知情权。咨询方案便于操作、检查、总结经验和教训。
11.咨询方案应该包括：咨询目标、咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程、咨询效果及评价手段、双方特定的责任、权利与义务、咨询的次数与时间安排、咨询的相关费用、其他问题及有关说明。
12.倾听是在接纳基础上，积极地听，认真地听，关注地听，适度参与。不仅用耳听，而是要用心听，鼓励性回应。
13.倾听时容易出现的错误包括：打断求助者，作道德或正确性判断；急于下结论；轻视求助者的问题；干扰、转移求助者的话题；不适当地运用咨询技巧（询问过多、概述过多、不适当的情感反应）。
14.内容反应（又叫释义、说明）：咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，再反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。内容反应技术的目的是加强理解、促进沟通。
15.情感反应是指咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理，反馈给求助者，以达到加强对求助者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。情感反应的最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感，最大的作用就是捕捉求助者瞬间的感受。
16.理解非言语行为要注意正确把握非言语行为的各种含义；全面观察非言语行为，应观察一个人的动作群，即一连串相互配合的动作，避免断章取义、误解求助者；应关注言语内容与非言语内容的不一致。
17.面质又称“质疑”、“对质”、“对峙”、“对抗”、“正视现实”等，指咨询师指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者探索，最终实现统一。
18.使用面质技术的注意事项：以事实根据为前提；避免个人发泄；避免无情攻击要以良好咨询关系为基础；可用尝试性面质。
19.指导技术是咨询师直接地指示求助者做某件事，说某些话或以某种方式行动。指导技术是对求助者影响最明显的一种咨询技术。使用指导技术时，咨询师应十分明确自己对求助者指导些什么以及效果怎样，叙述应清楚，要让求助者真正理解指导的内容。同时，不能以权威的身份出现，强迫求助者执行，若求助者不理解、不接受，效果就差，甚至无效，还会引起反感。指导时的言语和非言语行为都会同时对求助者产生影响。
20.精神分析学派常指导求助者进行自由联想以寻求问题的根源；行为主义学派常指导求助者做各种训练；人本主义中的完形学派习惯于做角色扮演指导，使求助者体验不同角色下的思想、情感和行为。理性情绪学派针对求助者的各种不合理信念予以指导，用合理的信念代替不合理的信念。
21.自我开放（自我暴露、自我表露）：咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者分享，或开放对求助者的态度、评价等，或开放与自己有关的经历、体验、情感等。它能促进建立良好的咨询关系，能使求助者感到有人分担了其困扰，感受到咨询师是一个普通的人，能借助于咨询师的自我开放来实现求助者更多的自我开放。
22.咨询中的沉默大部分是由于求助者引起，类型包括：①怀疑型，求助者对咨询师的不信任感；②茫然型，求助者不知如何是好；③情绪型，由于某些负性情绪导致的沉默；④思考型，由思考问题导致的沉默；⑤内向型，由于求助者的个性比较内向导致的沉默；⑥反抗型，由于求助者不愿意咨询所导致的沉默。咨询师缺乏面谈技巧，有时也是引起求助者沉默的原发性原因或继发性原因。
23.移情的类型包括：正移情和负移情。
24.依赖：一种信任，寻求现实帮助，遇到困难时才求助，心理依靠，现实目标，感情色彩淡。移情：一种好感，弥补过去感情，常想见到咨询师，寻求感情依靠，寻找替代物，感情色彩浓。
25.阻抗本质上是求助者对于心理咨询过程中的自我暴露与自我变化的精神防御与抵抗。精神分析：阻抗的意义在于增强个体的自我防御；行为主义：个体对行为矫正的不服从；要使咨询成功进行，克服阻抗是心理咨询的重要组成部分。
26.阻抗可能表现在：讲话程度上、讲话内容上、讲话方式上、咨询关系上。
27.卡瓦纳认为来自求助者的阻抗主要原因有三个：一是成长必然带来某种痛苦；二是因为行为失调是机能性的；三是求助者可能带来某种反抗心理咨询的动机。
28.咨询阶段性小结包括：咨询师的小结、求助者的小结、双方共同的讨论。
29.评估的维度：求助者对咨询效果的自我评估；求助者功能恢复的情况；求助者周围人士对求助者的评定；求助者咨询前后心理测量结果的比较；咨询师的观察与评定；求助者某些症状的改善程度。
30.一般来说，适宜的求助者应该具备以下八个方面的条件：动机正确、人格正常、信任度高、行动自觉、匹配性好、智力正常、年龄适宜、内容合适。
31.非言语行为在咨询中的作用包括加强言语、配合言语、实现反馈和传达情感。
32.罗杰斯认为自我实现的人所具有的特征包括乐于接受一切经验、时刻保持生活充实、相信自己机体的感受、有较强的创造性、较强的自由感。
33.遵守咨询机构的相关规定；遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。
34.咨询阶段的内容：调整动机、商定目标方案，实施方案。咨询阶段的任务：帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为，促进求助者的发展与成长。
35.真诚是指咨询师对求助者的态度真诚，咨询师以“真实的我”、“真诚的我”的角色帮助求助者，没有防御伪装，不把自己藏在专业角色下，不戴着“咨询专家”的假面具，表里如一、真实可信地置身于与求助者的咨询关系中。真诚体现在咨询师的坦诚上，应该如实告知自己的教育背景、从事咨询的时间、擅长与不擅长的咨询内容等。
36.1.咨询师应从求助者，而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。2.咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解。3.表达共情应因人而异。4.表达共情应把握时机，共情应适度。5.表达共情要善于把握角色。6.表达共情要善于使用躯体语言。7.表达共情要考虑求助者的特点与文化特征。8.咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。
37.按照罗杰斯的观点，共情是指体验求助者内心世界的能力。共情的具体含义包括：第一，咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维。第二，咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质。第三，咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解，影响对方并取得反馈。
38.在与求助者会谈时，要关注和考虑求助者的年龄特征、文化特征、问题特征、性格特征。
39.咨询目标必须是属于心理学范畴的，即只有属于心理学范畴的认知行为情绪、个性等方面的内容才有可能成为咨询目标。
40.当咨询双方出现目标不一致，且双方无法协调时，应以求助者的要求为主。
41.咨询师对求助者进行支持和鼓励，可以起到以下作用：提升求助者解决自身问题的信心；激发求助者改变自我的内在力量；可以强化求助者的咨询动机，使求助者更加愿意通过咨询，解决自身的问题；提升求助者克服困难的信心和勇气，使咨询得以顺利进行；支持和鼓励本身就是助人的过程，也是助人技巧的展现，通过支持和鼓励，求助者向着咨询目标不断探索
实践，最终实现了咨询目标。
42.阻碍心理咨询进程的因素包括依赖、多话、沉默、移情和阻抗。
43.封闭式提问是指咨询师提出的问题带有预设答案，求助者的回答不需要展开，从而使咨询师可以明确某些问题。作用：澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。
44.具体化技术是指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点以及他们所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事情。当求助者出现以下情况时，咨询师应该使用具体化技术：问题模糊、过分概括、概念不清。
45.指导技术指咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或者以某种方式行动。解释技术是指运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等，或对某些抽象复杂的心理现象、过程进行解释。指导技术和解释技术都是咨询师在传递信息提出建议，因而属于内容表达。内容表达技术是指咨询师传递信息、提出建议、提出忠告，给予保证、进行解释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标。
46.自我开放（自我暴露、自我表露）：咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者分享，或开放对求助者的态度、评价等，或开放与自己有关的经历、体验、情感等。自我开放技术与情感表达和内容表达十分相似，是二者的一种特殊组合。
47.内容表达技术是指咨询师传递信息、提出建议、提出忠告，给予保证、进行解释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标。指导技术是指咨询师直接地指示求助者做某件事，说某些话或以某种方式行动。解释技术是指运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等，或对某些抽象复杂的心理现象、过程进行解释。指导技术和解释技术都是咨询师在传递信息提出建议，因而属于内容表达。
48.来自求助者方面的原因有：有些咨询师不理解心理咨询的实质是咨询师通过促进求助者的心理成长，自己动手解决问题，而是希望咨询师主动替自己解决问题；有些求助者多年来养成了依赖的个性；有些求助者个性懒惰；有些求助者不愿意承受抉择的痛苦。来自咨询师的原因有：咨询师的咨询理念存在偏差；咨询师性格急躁、缺乏耐心；咨询师经不住求助者
的再三请求，对求助者有求必应。
49.讲话方式上的阻抗，包括心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露。
50.各种心理咨询方法有效的共同因素如下：第一，咨询师与求助者之间建立的和谐、信任的咨询关系，这是最基本的共同特点。第二，求助者的强烈求治动机、积极态度，自己探索改变的信心和自觉性。第三，有一套双方都相信的理论和方法。
